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向客户体现价值,行动快人一步——大金空调

  大金空调武汉分公司营业三部部长庞锦才接受《WATCH旁观者》设计财经杂志采访,带我们走近大金,更加深入地了解大金空调。通过记者对大金空调武汉分公司营业三部部长庞锦才的采访,了解到了更加真实的大金空调,原来大金空调已经陪伴着我们走过了很多个春秋。
 

 
  旁观者:大金进入中国市场22年,中国的空调市场发生了哪些变化?
 
  庞锦才:近10年,中国空调市场发展快速。10年前整个空调市场几乎被商场、写字楼、商铺等商用市场所占据,这也是空调市场的原有市场。而近10年出现了两个新型市场,且均与住宅有关,其一是精装的开发商配套市场,住宅精装配套;其一是民用小业主市场,零售市场。这两个市场在近10年时间内蓬勃发展,需求量达到十倍以上的增长。
 
  旁观者:据了解,大金之前更多是专注于商用空调,为什么现在家用中央空调也得到了蓬勃发展了?
 
  庞锦才:这要说起一个历史,其实在中国,家用中央空调这个概念,我认为也是大金在推动的。原来能配中央空调的客户,基本上都是高端客户,当时大金参与了很多精装楼盘配套,同时也向开发商灌输了一个重要理念--向客户体现价值。当时,大金在很多高端楼盘中进行推广,逐渐为高端消费者所熟知,慢慢地一些别墅、大面积住房业主开始主动采购使用。
 

 
  旁观者:重庆市场上也有很多的空调品牌,又被称为外资品牌的坟墓,大金是如何在众多品牌中脱颖而出的呢?
 
  庞锦才:大金1924年成立于日本,至今已有近百年历史。在入渝的8年时间里,大金不断浸入重庆市场,并在家用中央空调成为越来越多重庆市民家装选择的市场环境中,在消费升级的必然趋势下,销量逐年高速增长,在众多品牌中脱颖而出,关键在于其市场专注度与前瞻性。当下空调所使用的变频VRV技术是大金1982年发明的专利技术,而在家用分体变频空调占比甚微的时候,也是大金空调在全面推动家用分体空调的全变频化,加速中国进入变频化时代。如今,大金的研发理念已上升至通过制冷制热解决温度问题之外的更高层面——人与空气之间的交流层面,更全面更细致地考虑到了空气中的湿度、洁净度、气流舒适度等问题,除了研发推出温湿平衡的空调,还研发出内机带有PM2.5过滤的空调,对房间里面的空气进行处理,管理房间的洁净度。而对于家用空调的潜在需求大金也是考虑得面面俱到:针对厨房,研发出高油烟下的厨房专用空调,妥善解决油烟问题;针对卫浴空间,研发出高温高湿环境下的卫浴空调……大金平均每两年会推出一个新品,不打价格战,而是用更高端的技术,更优质的产品,不断满足客户的下一个使用需求,不断打破空调概念,成为空气的解决专家。
 
  大金作为专业化公司,一直在走产品细分这条必然之路,除针对于商用市场的持续研发外,也辟有针对于住宅市场的研发团队。在商用市场,不论是500米以上的写字楼,还是近几百平米的小型商户,大金都有相应的系列产品满足市场需求;而在住宅市场,大金也根据其住宅的不同面积、不同户型,研发出不同系列的产品与之对应。因为大金不停地在做产品的细分,熟知不同家庭在不同居住环境下,所追求的、所关注的是什么,所以带给消费者的使用感受便格外贴心。
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